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記者尹婕

11月18日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出，旅游資費(fèi)潛力巨大，明確了支持互聯(lián)網(wǎng)+旅游快速發(fā)展的措施。 這包括支持智慧旅游景區(qū)的建設(shè)，增強(qiáng)景區(qū)的在線營(yíng)銷力，加強(qiáng)旅游安全監(jiān)測(cè)和在線投訴解決等。

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)催生了一系列旅游新業(yè)態(tài)、新玩法，成為旅游更新迭代的推進(jìn)器，兩者融合的快速發(fā)展為旅游資費(fèi)增添了許多亮點(diǎn)，改變了人們的旅游方式。 隨著國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+旅游支持力度的進(jìn)一步擴(kuò)大，未來(lái)中國(guó)旅游數(shù)字化的快速發(fā)展將再次迎來(lái)加速。

云游四方成為現(xiàn)實(shí)

今年以來(lái)，云旅行成為了受歡迎的旅行方法。 國(guó)家博物館、敦煌研究院等推出了房屋云游博物館項(xiàng)目，不僅讓游客可以坐在家里觀看國(guó)寶級(jí)文物，還帶動(dòng)了博物館文創(chuàng)的銷售。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，布達(dá)拉宮的首次直播每小時(shí)吸引92萬(wàn)觀眾，相當(dāng)于該年游客接待量的60%。

進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段，網(wǎng)上旅游日益回升，但云旅游仍發(fā)揮著重要意義。 通過(guò)景區(qū)的在線旅游了解基本資料，通過(guò)老導(dǎo)游的直播了解旅游路線，瀏覽游客的相關(guān)評(píng)價(jià)，很多游客已經(jīng)做了這樣的事前準(zhǔn)備。 通過(guò)幾個(gè)月的&lsquo； 云游，我&lsquo； 我訪問(wèn)了26個(gè)省區(qū)市的主要景區(qū)，從其中選擇了幾個(gè)最想去的地方。 江蘇游客范啟科表示，目前多個(gè)景區(qū)景點(diǎn)提供了豐富的在線旅游資源，讓游客提前做作業(yè)，避免當(dāng)?shù)赜慰万T馬看花，更具對(duì)比性，更深入。

近日，四川文化和旅游資源云正式上線，成為目前全國(guó)唯一一個(gè)以文化旅游資源為主題的文案搭建的云平臺(tái)。 截至今年9月，該平臺(tái)共有古籍、美術(shù)館藏品、地方戲曲劇種、以前傳入的器樂(lè)種、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、文物6種文化資源數(shù)據(jù)271.02萬(wàn)條，地文景觀、水域景觀、生物景觀、天象和氣候景觀、建筑與設(shè)施、歷史遺跡、旅游購(gòu)買品。 通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)文旅資源管理和文旅資源查詢，文旅領(lǐng)域管理者、社會(huì)公眾是其服務(wù)對(duì)象，公眾可以在線推薦文旅資源的新線索。

比 更智能的景點(diǎn)

年，原國(guó)家旅游局將智慧旅游作為我國(guó)旅游業(yè)未來(lái)十年的快速發(fā)展目標(biāo)，各地紛紛開(kāi)辟智慧景區(qū)建設(shè)，包括智慧停車、人員分流、智能導(dǎo)游等。 新冠肺炎疫情發(fā)生后，預(yù)約制、無(wú)接觸式旅游日益受到關(guān)注，客觀上加快了各地智慧景區(qū)的建設(shè)。

今年7月，江西龍虎山宣布建設(shè)全國(guó)首個(gè)ai全域智慧景區(qū)，將智慧因素融入景區(qū)服務(wù)、景區(qū)管理、營(yíng)銷推廣等多個(gè)方面，未來(lái)3年，將依賴大數(shù)據(jù)和ai人工智能技術(shù)。

隨著人們旅行習(xí)性的變化，體驗(yàn)式旅行取代了觀光式旅行，成為了旅行的新方法。 這意味著游客更加重視旅游中的交流和感受，對(duì)景區(qū)、景點(diǎn)的數(shù)字化提出了更高的要求。 例如，可以事先獲取景區(qū)的相關(guān)情況，也可以通過(guò)vr設(shè)備感受到的實(shí)物等。

疫情不僅沒(méi)有停止人們追求美好旅行生活的腳步，反而加速了智能旅行時(shí)代的到來(lái)。 手機(jī)集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔指出，智慧景區(qū)、智慧酒店、數(shù)字建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)簽約指南等應(yīng)該成為未來(lái)旅游領(lǐng)域快速發(fā)展的亮點(diǎn)。

旅游營(yíng)銷的新路徑

在江蘇高淳經(jīng)營(yíng)民宿的簡(jiǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常有心得。 年，當(dāng)?shù)刈骷以诤?jiǎn)的民宿住了兩天后，寫(xiě)了一份復(fù)印件，發(fā)表在了其個(gè)人微信公共平臺(tái)上。 很多人通過(guò)這個(gè)復(fù)印件知道了我家的民宿，仰慕其名而來(lái)。 這是簡(jiǎn)沒(méi)有料到的，從那以后，他開(kāi)始重視自己民宿的在線營(yíng)銷，通過(guò)短片、微信公眾號(hào)等多種方式嘗試定位推廣。 &lsquo； 好酒也巷子深，吸引游客和用質(zhì)量留住游客并不矛盾。

今年上半年，受新冠引發(fā)肺炎疫情的影響，簡(jiǎn)家的民宿基本處于關(guān)門狀態(tài)，但網(wǎng)上營(yíng)銷從未停止過(guò)。 高淳擁有國(guó)際慢動(dòng)作稱號(hào)，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，簡(jiǎn)每天拍攝短篇視頻、文案不定、民宿房間布置的變動(dòng)、自己新的研究料理、街道風(fēng)景等。 雖然平凡，但有生活氣息。 簡(jiǎn)說(shuō)，這樣不起眼的短片吸引了很多粉絲到民宿，在線旅行恢復(fù)后，其中一人成了他的客人。

對(duì)于更大規(guī)模的景區(qū)、景點(diǎn)來(lái)說(shuō)，在線旅游營(yíng)銷的作用更為突出。 被稱為中國(guó)旅游直播元年，直播營(yíng)銷已成為多個(gè)景區(qū)自助的重要途徑。 張家界在網(wǎng)上直播，一邊賣風(fēng)景，一邊賣當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，擴(kuò)大了景區(qū)知名度，奠定了景區(qū)快速?gòu)?fù)蘇的基礎(chǔ)。

今年5月11日，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布《關(guān)于發(fā)布新職業(yè)新聞公示的公告》，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師成為新增的10個(gè)新職業(yè)之一。 對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源有系統(tǒng)、深入的了解，不僅可以推動(dòng)單一的旅游產(chǎn)品銷售，還可以推動(dòng)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展，是對(duì)未來(lái)旅游在線營(yíng)銷的新要求。