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跨省旅游開放已有半個多月，日前手機行程發(fā)布的《跨省旅游恢復半個月熱門報告》顯示，許多國家愿意出門旅游，熱門目的地游客量環(huán)比增長最大273%，熱門出發(fā)地旅游。

現(xiàn)在還是暑假，在中國對疫情比較有效的防控形勢下，暑假親子旅游等推動了旅游業(yè)的復蘇。

經(jīng)過疫情考驗的中國旅游業(yè)，在謀求新的快速發(fā)展的道路上，必須面對與往常不同的挑戰(zhàn)。

這種差異首先表現(xiàn)在旅游市場的變化上。 疫情改變了人們的出行方式，游客更喜歡周邊旅游、自駕游等旅游方式，在疫情完全消除之前，游客會更加關注凝聚性的旅游方式。

不僅如此，旅行社和景區(qū)也必須清楚地認識目標游客群體。 一項數(shù)據(jù)顯示，目前旅游市場的三個群體是以90后為主的年輕上班族、大學生。 父母帶著孩子過暑假。 帶著中老年人看山水。

表面上雖然觀光方法發(fā)生了變化，但其背后是游客對觀光的訴求發(fā)生了改變。

根據(jù)中青旅游網(wǎng)的調查，比以前看價后看服務，現(xiàn)在游客最關注的是是否提供防疫保障，越來越多的游客傾向于比較安全可控的周邊旅游、短途旅游。 此外，游客更加重視質量，小規(guī)模、隱私、個性化的新型旅游產品備受歡迎。

旅游市場有多種變化，但在這些變化中，也包括了近年來中國旅游業(yè)快速發(fā)展的不變性。

這樣不變的，無法多次提供優(yōu)質的旅游產品和服務。 無論到了什么時間，面對什么樣的外部環(huán)境，對旅游業(yè)來說，高質量的產品和服務都是吸引和留住游客的根本。 為了更好地理解游客不斷變化的訴求，旅游者需要下功夫。

這種不變性是持續(xù)推進智慧景區(qū)等創(chuàng)新實踐。 近年來，特別是疫情爆發(fā)以來，智慧服務已成為許多景區(qū)的標配。 貴州推出貴州全域智慧旅游平臺，利用大數(shù)據(jù)等新技術為游客提供精準服務，目前覆蓋貴州400多個景區(qū)。 在這個平臺上，游客只需要掃描二維碼，就可以預約酒店，聽語音說明，了解景區(qū)天氣，獲得景區(qū)衛(wèi)生間等設施的新聞，享受一站式、各方面的服務。

中國旅游業(yè)將在變化中抓住越來越多的機會，向著更美好的未來出發(fā)。

:郭成