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今天，國家發(fā)改委媒體發(fā)布通知稱:“家樂福等超市將因涉嫌價格欺詐對各地價格主管部門給予嚴(yán)厲處罰。” 通知指出，家樂福多家門店確實存在虛構(gòu)成本、低價招攬客戶高價結(jié)算、不履行價格承諾、錯誤標(biāo)示價格等欺詐行為。 國家快速發(fā)展改革委已經(jīng)責(zé)令有關(guān)地方價格主管部門依法認真解決，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款。 沒有違法所得或者不能計算違法所得的，最高罰款50萬元。 ( 1月26日中國經(jīng)濟網(wǎng))

根據(jù)發(fā)改委發(fā)布的消息，上海市家樂福南翔店，弓箭球形茶壺的價簽各為36.8元，實際結(jié)算價各為49元。 時尚衣架價簽每排9.9元，實際結(jié)算價每排20.5元。 另外，昆明市家樂福世紀(jì)城店、武漢市漢福超市洪山廣場店、長沙市家樂福芙蓉廣場店存在“低價招攬顧客，高價結(jié)算”的現(xiàn)象。

“低價招商、高價結(jié)算”的現(xiàn)象在日常生活中并不少見。 即使客戶發(fā)現(xiàn)了問題，商家也經(jīng)常解釋說弄錯了成本，或者促銷結(jié)束了，客戶也無法應(yīng)對。 在商家的“價簽?zāi)g(shù)”中，客人經(jīng)?！皝y花錢”。 大多數(shù)情況下，客戶沒有仔細檢查購物的門票，無法發(fā)現(xiàn)越來越多的價格秘密。 商家為了得到微薄的利潤，不惜損害顧客的利益。 特別是當(dāng)這種現(xiàn)象出現(xiàn)在家樂福全國各門店，儼然成為領(lǐng)域的“潛規(guī)則”時，這種行為不僅是誠信缺失，更是價格欺詐，監(jiān)管部門需要重拳。

客戶認為這樣的大跨國零售商可以維持自己的形象，誠信經(jīng)營，但他們正是利用我們《外來和尚會讀經(jīng)》的心理，在價簽上變戲法。 這種方法不僅失去了顧客的信任，也損害了這種跨國公司在中國經(jīng)營的迅速發(fā)展。 據(jù)說不僅是家樂福，沃爾瑪也有這種現(xiàn)象。 家樂福的價格欺詐被罰款，對于跨國公司、零售領(lǐng)域而言正日益醒目。 需要讓這些跨國公司明白，在中國做生意不能肆無忌憚，無視中國法律法規(guī)，損害顧客利益。 無論是內(nèi)資公司還是外資公司，公司如有價格欺詐、錯誤標(biāo)價等行為，都應(yīng)與同事同等看待，受到同等處罰。 跨國公司不能因為我國寬松的投資環(huán)境而越來越大膽。

家樂福懲罰不僅對跨國公司很警醒，對我國監(jiān)管也很警醒。 事實上，內(nèi)資公司同樣存在商業(yè)欺詐的現(xiàn)象，我國商業(yè)行業(yè)存在誠信缺失的現(xiàn)象，這種不良的社會風(fēng)氣導(dǎo)致了內(nèi)外資公司的肆意妄為，進一步惡化了我國的商業(yè)環(huán)境。 目前，客戶和相關(guān)職能部門對待跨國公司的監(jiān)管一直有多種措施，但尚不清楚。 根據(jù)價格法第六章第四十一條的規(guī)定，經(jīng)營者因價格違約向客戶多支付價款，造成應(yīng)當(dāng)返還的損失的，應(yīng)當(dāng)賠償。 目前，這種補償與這種懲罰性賠償之間由于法律存在某些缺陷，在這方面一直缺乏約束力，公司無動于衷。 監(jiān)管，特別是價格主管部門，無視社會多種價格欺詐行為，客觀上對欺詐行為起到了“推波助瀾”的作用。 商場和超市“價格欺詐”的泛濫，在一定程度上不取決于“缺乏法律”，而取決于監(jiān)管的執(zhí)行力。 的通知可以震撼違法者，但如果不能執(zhí)行或罰款不過是“例”，價格欺詐還存在，顧客的好處由誰來保護？

發(fā)改委對地方價格主管部門違規(guī)公司進行處罰是一個好的開始，但肅清商業(yè)欺詐的社會風(fēng)氣至關(guān)重要。 杜絕價格欺詐行為，不完全依賴公司的自覺，而必須依賴嚴(yán)格的執(zhí)法力度。 違法者要付出巨大的代價和價格來抑制非法牟利的沖動。 (深白色)

(責(zé)任:張秀華)