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綿陽信息網(wǎng)為確保國慶中秋節(jié)雙節(jié)期間的新聞渠道，讓廣大市民度過和平祥和的中秋節(jié)，12345市長熱線中心精心組織、落實職責，更有效地加強了假期熱線工作人員。 據(jù)統(tǒng)計，大假期期間，市長熱線共接到4200通電話。

二節(jié)期間，市長熱線中心使用雙重工作模式執(zhí)行專職人員熱線，組織各縣(市、區(qū))、園區(qū)、市級部門詳細安排值班工作。 并嚴格執(zhí)行值班工作人員制度，全天候嚴格實現(xiàn)管理人員在崗、值班人員在崗、通信暢通、協(xié)調(diào)聯(lián)動有序、及時有效解決各類問題。 受理的4200人的電話復印件涵蓋了學校假期補課、噪聲干擾民、水電供應、交通出行、維權消費、拖欠工資、混亂、違章建設、房地產(chǎn)糾紛等問題。 根據(jù)問題輕重緩急，工作人員分別及時答復、協(xié)調(diào)處理和節(jié)后按職能職責移交相關責任機關處理，反映在市民來電中的一切問題得到及時、較為有效的解決。

對市民反映的緊急一些事項，特別是日常生活保障問題，熱線中心高度重視，及時提出、處理。 向市民反映的9月30日科創(chuàng)區(qū)溫莎國際一期停水、10月3日經(jīng)濟開發(fā)區(qū)塘汛停止、10月6日科創(chuàng)區(qū)奧林春火鍋店油煙給百姓帶來困擾等問題，經(jīng)熱線中心及時協(xié)調(diào)解決，得到妥善處理。 (綿陽日報社文芳閣記者文宇)

李志