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3月30日，人民日報(bào)報(bào)道:“使用維權(quán)。 發(fā)表了“電子商務(wù)不承擔(dān)責(zé)任”的文章，并對前段時(shí)間成為話題的作家的六六維權(quán)事件發(fā)表了評論。

前幾天，作家六六向京東投訴。 一位朋友在京東全球采購中遭遇商家售假，向京東客服和消協(xié)投訴后未得到合理解決，引起網(wǎng)友熱議。

六、據(jù)復(fù)印件介紹，姐姐程先生在京東世界購買了美國的comfort u腰保護(hù)枕。 京東的價(jià)格為1489元，美國官網(wǎng)的價(jià)格為109.95美元。

商家實(shí)際出貨的是標(biāo)有contour u的護(hù)腰枕，美國官網(wǎng)售價(jià)33.6美元。

北京東全球購銷售推行擔(dān)保、假一罰十，但商家解釋說發(fā)送了錯(cuò)誤的商品，可以退貨退款，但拒絕假一罰十。

據(jù)人民日報(bào)報(bào)道，該EC平臺規(guī)定，第三方賣方銷售的商品由第三方賣方直接提供售后服務(wù)，因此建議優(yōu)先聯(lián)系商家辦理。 對商家的解決結(jié)果有異議的，可以申請交易糾紛書。 這樣的規(guī)定仿佛EC平臺只是信息表達(dá)者的作用。

事實(shí)上，EC平臺不僅是信息發(fā)布者，也和商場、超市、展覽會(huì)的主辦者、柜臺租賃者一樣，是向商戶收取租金、宣傳費(fèi)或服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的優(yōu)勢相關(guān)公司，是經(jīng)營者 不僅要遵守《消法》關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺的規(guī)定，還必須承擔(dān)《消法》規(guī)定的所有經(jīng)營者的義務(wù)。

如果客戶的賣家出了問題，你認(rèn)為平臺應(yīng)該負(fù)責(zé)嗎？