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資料來(lái)源:科學(xué)技術(shù)日?qǐng)?bào)

饒舌

阿里巴巴要利用人工智能客服淘汰一樓的客服人員，但面向各種細(xì)分功能的人工智能培訓(xùn)師已成為國(guó)家承認(rèn)的新職業(yè)。 從自動(dòng)駕駛到自動(dòng)客服，在體驗(yàn)、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)這個(gè)階段，需要很多對(duì)訴求敏感、懂機(jī)器的工人。 新技術(shù)本身也在創(chuàng)造新的職業(yè)。

最近，谷歌舉辦了一年一度的谷歌I/o大會(huì)。 大會(huì)的明星不是全新的ai產(chǎn)品谷歌助手。 會(huì)議上，谷歌助手在客戶簡(jiǎn)要說(shuō)明了時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等要求后，自動(dòng)致電美發(fā)廳和餐廳，預(yù)約理發(fā)和吃飯。 與蘋果siri和微軟cortana只能機(jī)械對(duì)話的語(yǔ)音交互相比，谷歌助手用驚人的真實(shí)語(yǔ)音和流暢的多次對(duì)話推翻了大眾對(duì)ai助手的認(rèn)識(shí)。

但是，與其驚嘆于顧客體驗(yàn)的爆發(fā)，不如谷歌造人，擔(dān)心悲慘的失業(yè)浪潮的到來(lái)，意外地再次席卷了網(wǎng)間。 人工智能可以做更多的事，也可以做得更好。 一點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)域的工人擔(dān)心也不足為奇，但完全沒(méi)有必要泛濫于悲慘的失業(yè)潮的恐慌中，這是有害的。

新科學(xué)技術(shù)的誕生，促進(jìn)了職場(chǎng)生產(chǎn)效率的提高，整個(gè)領(lǐng)域不再需要像現(xiàn)在這樣多的勞動(dòng)力，形成失業(yè)的浪潮。 這是看起來(lái)正確的邏輯鏈，但其根據(jù)的假設(shè)是整個(gè)區(qū)域的規(guī)模不變。 但實(shí)際上，新技術(shù)對(duì)社會(huì)的影響是方方面面的。 一個(gè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率的大幅提高，將使整個(gè)社會(huì)朝著有利于自己的方向快速發(fā)展，創(chuàng)造更大的訴求。

談?wù)勅斯ぶ悄芑使谏系恼渲闄C(jī)器翻譯吧。 20世紀(jì)50年代以來(lái)，人力翻譯幾乎每隔一定的時(shí)間就會(huì)被判處死刑。 但是直到今天，從事翻譯和本地化事業(yè)的集團(tuán)還在繼續(xù)擴(kuò)大。 此外，機(jī)器翻譯的迅速發(fā)展不僅壓縮了員工數(shù)量，也沒(méi)有降低翻譯人員的收入，利用智能工具的翻譯人員的收入也明顯增加。 越來(lái)越先進(jìn)的翻譯工具，把以前翻不了的大工作、急工作，變成了稀松平常的東西。 這背后的翻譯產(chǎn)業(yè)乃至語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的蛋糕越來(lái)越大，增長(zhǎng)越來(lái)越快。 在面臨智能沖擊的以前的傳統(tǒng)領(lǐng)域，運(yùn)用智能工具的人，專業(yè)技能交叉的人一定會(huì)受益匪淺。

而且，新的科學(xué)技術(shù)本身也在創(chuàng)造新的職業(yè)。 例如，當(dāng)今的人工智能技術(shù)基于統(tǒng)計(jì)模型和神經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)模型學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)功能。 閉環(huán)下的強(qiáng)化學(xué)習(xí)模式是受到工業(yè)界歡迎的技術(shù)路線。 我們看到阿里巴巴要用人工智能客服蜜淘汰一座大樓的客服人員，而面向各種細(xì)分功能的人工智能培訓(xùn)師已經(jīng)成為國(guó)家承認(rèn)的新職業(yè)。 從自動(dòng)駕駛到自動(dòng)客服，在體驗(yàn)、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)這個(gè)階段，需要很多對(duì)訴求敏感、懂機(jī)器的工人。

ai作為新工具，是全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大風(fēng)口。 雖然此前流傳下來(lái)的領(lǐng)域的勞動(dòng)人口有可能被擠出，局部帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的不安，但從長(zhǎng)期來(lái)看，經(jīng)歷工業(yè)革命后，社會(huì)整體的生產(chǎn)生活水平將大幅提高，將產(chǎn)生許多新的產(chǎn)業(yè)。 就像在新聞革命之前，無(wú)法想象像今天這樣龐大的it及其派生的工作組一樣。 智慧革命前夕的我們，可能真的無(wú)法想象不久的未來(lái)新領(lǐng)域會(huì)有多豐富和華麗。