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最近，關(guān)于小米的壞消息很多。 從紅米note2被報道畫面和攝像頭有虛假標(biāo)記，到小米網(wǎng)絡(luò)營銷神話崩潰的言論。 并且，有媒體曾寫道，小米可能已經(jīng)來到了盛衰轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵。 昔日屹立于風(fēng)口浪尖的小米如今變成了過街老鼠，雷軍使用以快為王的低價戰(zhàn)略摧毀腐朽不堪的手機(jī)硬件生態(tài)系統(tǒng)而構(gòu)筑的勝利果實受到了眾多譴責(zé)。 小米真的不行嗎？ 不，小米可能在等下一個風(fēng)口。

英雄時代一去不復(fù)返了

很多人還是把小米看成是硬件生產(chǎn)和銷售企業(yè)，時刻盯著出貨量、銷售額、增長率，即使小米上半年手機(jī)3470萬部的銷量低于去年下半年的3500萬部，也是小米沒落的關(guān)鍵依據(jù)。 要知道它像蘋果一樣強大，去年也出現(xiàn)了產(chǎn)品銷量的大幅減少，但這并不能證明蘋果就此走向沒落，反而在年度中超越三星成為了全球高端智能手機(jī)銷量的領(lǐng)頭羊。 而且如果用蘋果高端智能手機(jī)的銷量來判定蘋果的偉大，顯然會犯業(yè)余的錯誤。 同樣，不能因為小米手機(jī)銷量增長的環(huán)比下降，就得出小米走向沒落的結(jié)論，這也是不負(fù)責(zé)任的。 況且小米不是硬件的生產(chǎn)銷售企業(yè)。

小米到底是什么樣的企業(yè)？ 雷軍曾說過小米是谷歌亞馬遜。 另外，小米也曾說過海底撈、同仁堂、costco，當(dāng)然近雷軍還將小米的產(chǎn)品標(biāo)榜為新國貨。 自始至終，小米從未承認(rèn)自己是硬件生產(chǎn)和銷售企業(yè)。 合格的硬件生產(chǎn)和銷售企業(yè)應(yīng)該重視產(chǎn)品的利潤率，因此，小米手機(jī)這種走低價之路的產(chǎn)品顯然與它的想法脫節(jié)。 當(dāng)然，這類產(chǎn)品還包括小米電視、小米路由器、小米手環(huán)、小米耳機(jī)等。 從雷軍的諸多表現(xiàn)可以看出，小米也在不斷根據(jù)增長的體積尋找合適的參照物，但無論參考誰，小米以硬件生產(chǎn)和銷售為基礎(chǔ)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的核心點都不會改變。 以英雄時代的過去為契機(jī)，未來企業(yè)的競爭肯定是服務(wù)。

小米只是布局深遠(yuǎn)，通風(fēng)不好

在《小米100年興衰調(diào)查》一文中，關(guān)于小米生態(tài)連鎖公司使用小米模式瘋狂繁殖的小標(biāo)題，我認(rèn)為是非常貼切的。 小米及其生態(tài)鏈公司進(jìn)入各個領(lǐng)域的行業(yè)，瘋狂推進(jìn)小米模式。 銷售業(yè)績、流水、利潤狀況等不是要點。 說小米，雷軍看中的是產(chǎn)品是否具有卓越性，能否讓顧客有全新的體驗。 很多人認(rèn)為小米和小米生態(tài)鏈的這種方法會切斷入口，這一點我不認(rèn)同。 這樣的入口不值得，今天你搶，明天其他公司搶，其實，小米搶的是人頭，搶的是客戶！

無論是手機(jī)還是電視，小米的路由器、手鐲、插線鞋、智能跑鞋、運動相機(jī)、血壓計、相機(jī)、轉(zhuǎn)換器小米仿佛饑餓的巨人不斷吞噬著各行各業(yè)的顧客。 這些顧客被消化后集中在小米手機(jī)終端的平臺上。 從目前的情況可以看出，小米所謂的智能家居生態(tài)已經(jīng)包含了娛樂、健康、監(jiān)控、運動、家居智能終端等未來家庭生活的方方面面，但小米的生態(tài)鏈公司還在瘋狂的滋生中。 這才是小米真正的野心。 因此，1999元的小米手機(jī)和小米電視、69元的小米手環(huán)、59元的智能插座雖然已經(jīng)有智能硬件站在風(fēng)口上，但顧客的感知價值還沒有被挖掘出來。 隨著顧客對智能硬件的依賴性不斷增加，小米的風(fēng)口將真正到來，整合整理好的智能硬件數(shù)據(jù)將產(chǎn)生無限的價值。

未來，小米能帶來什么？

盡管如此，華麗的營銷和同行業(yè)其他公司的刻意抹黑，如果我們真的冷靜下來體驗一下小米的產(chǎn)品，那看起來真的是一張大網(wǎng)把我們的生活網(wǎng)放在其中。 想象一下如果我們的家庭將來采用小米的產(chǎn)品會怎么樣。 我們也可以通過小米手機(jī)、小米電視的推送找到家中老人血壓、心率等健康狀況參數(shù)的準(zhǔn)確位置我們可以將旅行中隨手拍下的照片瞬間送到家里與家人分享旅行中的喜悅。 此外，您還可以在旅行中關(guān)注家中智能電器的運行情況。 當(dāng)我們忙著回家連接路由時，小米會智能地分解內(nèi)部各終端的數(shù)據(jù)參數(shù)，并將詳細(xì)的報告發(fā)給家庭主人

這樣的生態(tài)規(guī)劃雖然不是小米一家，但就小米終端的覆蓋范圍和小米客戶龐大的基數(shù)和忠誠度來說，除了蘋果，似乎沒有一家能挑戰(zhàn)小米的地位。 小米miui的客戶已經(jīng)突破1.5億，如果再加上其他小米周邊智能產(chǎn)品的客戶，我相信這個數(shù)字會有更大的增長。 如此大規(guī)模的參與者群體一旦發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，將會產(chǎn)生非常可怕的力量。 與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品維系著數(shù)億顧客不同，小米顧客是一群以粘性高、忠誠度高的硬件為壁壘的受眾群體，先天具有不可替代性和沉淀性。 這和蘋果顧客的特征很像。 網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是什么？ 當(dāng)然是客人。 小米沉淀下來的這么龐大的受眾群體完全可以像騰訊一樣將來隨便收獲，收獲可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過騰訊。 與此不同，小米的粉絲文化就像黑洞一樣，不斷地吸收著新的粉絲。 因為即使產(chǎn)品不斷重復(fù)，客戶的喜好不斷變化，小米多的產(chǎn)品里一定會有你喜歡的東西，這個產(chǎn)品可能會不知不覺把你拉入小米的生態(tài)之中，讓你無法擺脫。