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阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇

該科技信息5月10日晚，首屆中國企業(yè)品牌日今天在上海舉行。 作為互聯(lián)網(wǎng)公司的代表，阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇在演講中表示，無論是打造企業(yè)品牌還是消費(fèi)品企業(yè)品牌，不可缺少的都是公司文化。

張勇表示，阿里的使命是不斷完成企業(yè)品牌，迅速發(fā)展平臺(tái)上層出不窮的中國企業(yè)品牌。 想通過成就別人的企業(yè)品牌，最終達(dá)到自己。 從某種意義上說，阿里巴巴企業(yè)品牌的命運(yùn)與所有顧客、賣方、品牌商、零售商聯(lián)系在一起。

張勇表示，螞蟻的獨(dú)特特征是生態(tài)和數(shù)字化。 經(jīng)過三四十年的快速發(fā)展，中國產(chǎn)品的制造、創(chuàng)造、設(shè)計(jì)和市場運(yùn)營能力已經(jīng)位居世界前列。 我們可以改變趕超的想法，讓中國制造和中國創(chuàng)造走向世界。 這才是真正的中國方案。

以下是張勇發(fā)言的實(shí)錄:

主持人:阿里巴巴是比較年輕的企業(yè)品牌，從1999年創(chuàng)立到現(xiàn)在約20年發(fā)展迅速，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了世界知名的企業(yè)品牌，并且可以說是改變了一代人和幾代人生活習(xí)慣的公司，所以在這里阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇也是阿里巴巴的企業(yè)

張勇:你好。 今天是中國企業(yè)品牌日，已經(jīng)是中國企業(yè)品牌的大節(jié)日。 從阿里巴巴的快速發(fā)展來說，可能和前面很多企業(yè)品牌負(fù)責(zé)人說的觀點(diǎn)不同，但阿里巴巴不是商品企業(yè)品牌。 當(dāng)我們談?wù)撈髽I(yè)品牌時(shí)，有人是客戶企業(yè)品牌，有人是工業(yè)產(chǎn)品企業(yè)品牌，有人是渠道企業(yè)品牌，零售企業(yè)品牌，阿里巴巴是一個(gè)平臺(tái)企業(yè)品牌，我們通過19年的快速發(fā)展逐漸創(chuàng)立的企業(yè)品牌、品牌。 我總結(jié)阿里巴巴過去19年的快速發(fā)展有幾個(gè)很重要的點(diǎn)。 第一部分，阿里巴巴的快速發(fā)展與中國這個(gè)時(shí)代帶來的巨大機(jī)遇分不開。 這一機(jī)遇包括中國整體改革開放以后帶來較大經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的機(jī)遇和人民生活水平不斷提高的機(jī)遇。 而且，也是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)迅速發(fā)展的機(jī)遇。 阿里和所有企業(yè)品牌的快速發(fā)展一樣，處于一個(gè)大時(shí)代之中。 正是這個(gè)大時(shí)代帶來的巨大機(jī)遇，才能帶動(dòng)阿里巴巴過去19年的快速發(fā)展，阿里今天不僅能代表中國走向世界舞臺(tái)，特別是作為數(shù)字的阿里巴巴，從創(chuàng)業(yè)伊始，天下就沒有難做的生意，這一點(diǎn)就很重要。 過去19年的迅速發(fā)展，是圍繞著讓螞蟻也在世界上沒有難做的生意這一使命而推進(jìn)的。 我們的使命是在阿里生態(tài)平臺(tái)孵化、誕生、成長起來的一代又一代支出品企業(yè)品牌，他們既能滿足客戶對(duì)美好生活的向往，又能創(chuàng)造新的支出訴求。 我們就是這樣一步一步走過來的。 在過去的19年里，我們幫助了完全基于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)誕生的企業(yè)品牌，以及完全基于成本效益訴求誕生的第一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌。 大約10年前，在阿里生態(tài)系統(tǒng)孵化而成為熱門的黃金企業(yè)品牌，是誕生于互聯(lián)網(wǎng)上的新的成本品企業(yè)品牌。 現(xiàn)在這個(gè)提法少了。 因?yàn)?，今天，所有公司、所有企業(yè)品牌都接觸網(wǎng)絡(luò)，在天貓上與阿里合作，現(xiàn)在這些企業(yè)品牌對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解和應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了銷售渠道這一狹義維度，利用網(wǎng)絡(luò)，利用新聞技術(shù)，完全是數(shù)字 在這個(gè)過程中，阿里希望繼續(xù)成就別人，成就越來越多的企業(yè)品牌，最終成就我們自己。 只有讓客戶滿意，我們的平臺(tái)才能誕生富有生命力的新企業(yè)品牌，我們的客戶才會(huì)滿意，我們也會(huì)滿意。 從某種意義上說，阿里巴巴平臺(tái)上的所有企業(yè)品牌，也就是我們所有的顧客、所有的賣家、所有的品牌商、所有的零售商、我們所有人的命運(yùn)都是相連的。 沒有他們，也就沒有阿里巴巴。 如果沒有他們，就沒有顧客對(duì)我們的信任。

而且，提供許多服務(wù)的企業(yè)品牌也與我們聯(lián)系在一起。 例如，大家容易想到的今天中國快遞領(lǐng)域整體的快速發(fā)展，是由于數(shù)字經(jīng)濟(jì)整體的快速發(fā)展而迅速發(fā)展的。 眾所周知的快遞企業(yè)品牌背后有數(shù)以億計(jì)的小物件、配送員和倉庫管理員。 大家各自的命運(yùn)與螞蟻的生態(tài)系統(tǒng)一起成長確立，命運(yùn)也相連。

隨著這個(gè)時(shí)代的飛速發(fā)展，阿里巴巴本身作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代在中國誕生的中國企業(yè)品牌，一方面我們自己正在走向世界，阿里的業(yè)務(wù)也進(jìn)入了全球市場，發(fā)展很快。 而且，我們也在創(chuàng)新性地做著非常重要的事件。 包括利用過去十幾年的生態(tài)系統(tǒng)和敬仰，幫助越來越多的新中國企業(yè)品牌的產(chǎn)生，以及越來越多的中國知名企業(yè)品牌，等有歷史的企業(yè)品牌、農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)品牌化，以及有志于拓展全球市場的中國企業(yè)品牌 前幾天，我和近30名中國企業(yè)品牌負(fù)責(zé)人一起去澳大利亞，考察如何利用阿里數(shù)字化的平臺(tái)生態(tài)，快速開拓中國企業(yè)品牌新的海外市場。 我們看到了巨大的機(jī)會(huì)。 因?yàn)榻?jīng)過三四十年的快速發(fā)展，中國的制造能力、中國的創(chuàng)造能力、中國的設(shè)計(jì)能力、中國的設(shè)計(jì)能力、面向支出市場的運(yùn)營能力已經(jīng)領(lǐng)先于世界。 在這種情況下，阿里與所有中國企業(yè)品牌一起思考和探索。 我們?yōu)槭裁床粌H能在中國做得更好，而且中國制造，中國創(chuàng)造，中國方案才能走向世界？ 這也是阿里和我們所有的合作伙伴包括企業(yè)品牌合作伙伴一起做的。 否則，在整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們不能代表中國站在世界的前列。

對(duì)企業(yè)品牌來說，前面的嘉賓就質(zhì)量提出了重要話題。 另一個(gè)重要的部分，無論是創(chuàng)立企業(yè)品牌，還是打造消費(fèi)品企業(yè)品牌，還是其他企業(yè)品牌，我認(rèn)為不可缺少的就是文化。 今天是個(gè)好日子。 有一個(gè)非常有趣的巧合。 5月10日是我們中國企業(yè)品牌的大日子，也是阿里人的大日子。 因?yàn)榻裉焓前⒗锇桶偷纳铡?螞蟻日也是，我們?nèi)w螞蟻按照多年的習(xí)性，開放整個(gè)阿里巴巴園區(qū)，歡迎螞蟻小二、螞蟻的員工家屬參觀園區(qū)，一起度過。 包括每年螞蟻日之前流傳的節(jié)目集體婚禮，我們每年有102對(duì)小學(xué)2年級(jí)學(xué)生，如果其中一個(gè)是螞蟻小學(xué)2年級(jí)學(xué)生，就報(bào)名參加集體婚禮，每個(gè)螞蟻小區(qū)都舉辦。 我想說的是，要建立企業(yè)品牌和企業(yè)，不僅要建立硬實(shí)力，還需要建立軟實(shí)力。 我認(rèn)為軟實(shí)力是什么，是文化，是公司文化。 阿里2003年遭遇SARS后，一名阿里員工因疑似SARS被要求隔離整個(gè)企業(yè)。 從那時(shí)起，阿里全體員工相互幫助、相互鼓勵(lì)，大家都在家上班為顧客服務(wù)以來，我們提出了顧客第一、員工第二、股東第三的廣為人知的口號(hào)，我們開始實(shí)踐于實(shí)際工作中。 每年5月10日，這也是冥冥中的偶然，我們也在這里迎來了中國企業(yè)品牌日。 這是螞蟻的榮幸。 我們也希望在這樣特殊的日子里和所有品牌伙伴一起為中國企業(yè)品牌的崛起、中國的創(chuàng)造、中國企業(yè)品牌的世界巔峰而共同努力。