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據(jù)雷鋒網(wǎng)報道，windows10系統(tǒng)發(fā)布以來，受到眾多客戶的歡迎，新系統(tǒng)結(jié)合了windows7和windows8的優(yōu)點，使用更加流暢簡潔。 這吸引了刷windows10的網(wǎng)民，但升級之路并不順利，很多網(wǎng)民在社會交流平臺上大肆吐露windows10升級失敗的辛酸經(jīng)歷。

最初，許多客戶選擇通過360和騰訊安全人員兩條升級路徑升級新系統(tǒng)，但在windows10正式上市當(dāng)天，360和騰訊安全人員發(fā)現(xiàn)了客戶的計算機 因為很多客戶升級失敗后，電腦變成了瓷磚。

專家表示，windows10在國內(nèi)可能存在兼容性問題，中國客戶的電腦硬件各種各樣。 微軟顯然低估了中國硬件環(huán)境的多樣性和復(fù)雜性，急于自動更新，給客戶帶來了一點麻煩。 新系統(tǒng)一旦安裝失敗，新系統(tǒng)將無法進入，舊系統(tǒng)也將無法返回。 這種情況下，只能在電腦店修理。

除了正版常規(guī)升級帶來的麻煩外，盜版電腦系統(tǒng)也收到了升級提示，一些盜版電腦在升級后頻繁藍(lán)屏，造成恐慌。 微軟宣布盜版win7/8.1不能免費升級為win10，但相關(guān)人士表示，盜版實際上可以升級為win10，但微軟不承認(rèn)這一點。 升級失敗是否與盜版系統(tǒng)有關(guān)還不得而知。

根據(jù)調(diào)查機構(gòu)statcounter公布的數(shù)據(jù)，截至本月1日，windows10已占中國桌面操作系統(tǒng)份額的2%，超過了蘋果macosx的1.28%。 這證明了很多顧客最初進行了升級，但目前顧客升級windows10失敗的問題依然不少，重啟、藍(lán)屏、更新不能繼續(xù)等問題屢見不鮮，所以建議