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iso認(rèn)證

[前言]一般來說，銀行it升級(jí)的周期為4~7年，現(xiàn)在距離上一代升級(jí)的熱潮(年)正好有7年。 這7年來，以前流傳下來的集中核心系統(tǒng)受到性能和維持價(jià)格的雙重壓力而失去了特點(diǎn)，從網(wǎng)絡(luò)制造商那里誕生的國產(chǎn)分布式核心系統(tǒng)越來越成熟。 年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)分布式架構(gòu)不斷應(yīng)用完善，技術(shù)逐漸成熟，分布式的新核心系統(tǒng)有各銀行反復(fù)升級(jí)的趨勢(shì)。

在這個(gè)分布式新核心系統(tǒng)迭代升級(jí)的熱潮之際，信fintech智研中心深入發(fā)現(xiàn)了某top20城商行的規(guī)劃布局，提出了先進(jìn)、穩(wěn)健、高效的分布式微服務(wù)架構(gòu)核心系統(tǒng)的

其原因是，該城商行在梳理新核心系統(tǒng)的訴求時(shí)，發(fā)現(xiàn)了原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)與通信信道耦合的關(guān)系，從而導(dǎo)致了整體通信架構(gòu)的復(fù)雜冗余、通信架構(gòu)的復(fù)雜冗余

后來發(fā)現(xiàn)，這種封閉復(fù)雜的通信架構(gòu)導(dǎo)致消息數(shù)據(jù)碎片化，無法完全利用數(shù)據(jù)來支持優(yōu)化策略。 導(dǎo)致營銷服務(wù)的分割化，很難發(fā)現(xiàn)和管理內(nèi)在的客戶生命周期。 對(duì)渠道的訪問將出現(xiàn)滯后，從而無法滿足業(yè)務(wù)訴求市場(chǎng)。

基于以上通信架構(gòu)網(wǎng)訴求痛點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)內(nèi)在和梳理，這家top20城商行在多次評(píng)選后，精耕金融科技20年玄武科技強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，引進(jìn)了玄武科技，即信的。

也就是說，信icc融合通信中臺(tái)事先整合了n+條渠道平臺(tái)，通過統(tǒng)一消息接口( api )對(duì)該城商行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)和通信渠道的解除耦合，還實(shí)現(xiàn)了無聯(lián)合協(xié)調(diào)的橫向擴(kuò)展，整體

而基于通信基礎(chǔ)設(shè)施融合化的互聯(lián)互通，使該城商行建立了實(shí)時(shí)多源多維數(shù)據(jù)集，與icc融合通信中臺(tái)的統(tǒng)一短信管理、融合短信傳輸功能相結(jié)合，為一站式運(yùn)營、營銷服務(wù)一體化提供了技術(shù)支持

綜合整體項(xiàng)目情況，臺(tái)在icc融合通信中的這個(gè)top20城市商行的價(jià)值，不僅實(shí)現(xiàn)了通信渠道的融合，還通過通信基礎(chǔ)設(shè)施融合化的方法優(yōu)化了整體通信架構(gòu)，其業(yè)務(wù)迅速 帶來“整體通信架構(gòu)的世代升級(jí)、對(duì)外營銷服務(wù)的整合、內(nèi)部的本插件的削減”這三個(gè)價(jià)值。

/ S2// S2 /

整體通信體系結(jié)構(gòu)的迭代升級(jí)

實(shí)現(xiàn)通信功能的去耦，集中于業(yè)務(wù)本身

以統(tǒng)一消息傳遞接口( api )的形式實(shí)現(xiàn)通信渠道與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，提高渠道平臺(tái)的可重用性，減輕行內(nèi)整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)的負(fù)擔(dān)，銀行越來越多的時(shí)間集中在自身業(yè)務(wù)的快速發(fā)展上。

/ s2/ 提高通道的敏捷性，斷開客戶資源[/s2/ ]

將微博、嘀嗒、5g消息等n+本通信渠道預(yù)集成到中臺(tái)，以插件架構(gòu)支持通信渠道的有效擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)通信即服務(wù)，賦能銀行快速訪問新興渠道，切斷客戶資源

支持通道的靈活配合，構(gòu)建自動(dòng)過程

實(shí)現(xiàn)各通信渠道的一站式綜合調(diào)度，通過渠道智能路由，自動(dòng)執(zhí)行消息分發(fā)渠道的配比和并行/串行，構(gòu)建自動(dòng)流程實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)銀行營銷服務(wù)的整體效率

對(duì)外營銷服務(wù)一體化

貫穿通道數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

基于各通信渠道和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的互聯(lián)，整合分布式數(shù)據(jù)，統(tǒng)一多頭分布式營銷服務(wù)，構(gòu)建實(shí)時(shí)的多源多維數(shù)據(jù)池，實(shí)現(xiàn)面向全業(yè)務(wù)的通信數(shù)據(jù)聚合。

反映顧客圖像，請(qǐng)求分析

銀行新的核心系統(tǒng)反映數(shù)據(jù)，進(jìn)一步細(xì)化客戶圖像，形成更加具體化的客戶標(biāo)簽庫，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在客戶的新訴求，比較提供多樣化的處理方案。

/ S2/打開市場(chǎng)營銷的新場(chǎng)景，使效果合二為一

另一方面，信icc可以融合通信中臺(tái)的“營銷補(bǔ)丁”功能，在生產(chǎn)類消息后智能添加個(gè)性化營銷文案，擴(kuò)大營銷場(chǎng)景，提高營銷消息的瀏覽率。 另一方面，各渠道之間的合作相輔相成，傳播統(tǒng)一的新聞和企業(yè)形象，提高顧客的綜合滿意度，達(dá)到產(chǎn)品效果的整合。

在對(duì)內(nèi)安裝本插件

減少不必要的通信價(jià)格

添加渠道時(shí)，無需添加與平臺(tái)購買、支持硬件和運(yùn)維維護(hù)相關(guān)的費(fèi)用，只需要添加少量的渠道插件費(fèi)用。 另外，通過信道智能路由，可以減少不同信道之間不必要的消息的重發(fā)，削減通信消息整體的費(fèi)用。

優(yōu)化跨部門的零碎操作問題

在渠道消息層面，只有通過運(yùn)營策劃、文案審核、效果跟蹤全過程，信任icc后臺(tái)，才能一站式共享運(yùn)營活動(dòng)中各個(gè)流程環(huán)節(jié)的渠道消息和數(shù)據(jù)，優(yōu)化跨部門碎片化運(yùn)營問題

未來十年，隨著零售業(yè)務(wù)的成熟和5g通信的快速發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)、客群、渠道將進(jìn)入高速發(fā)展的迭代高速公路，前端的運(yùn)營和業(yè)務(wù)終端的聯(lián)系將更加緊密。 銀行需要更輕、靈活、自主控制的新的核心系統(tǒng)為業(yè)務(wù)終端提供支持、即信icc融合通信中臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)更大的靈活性、擴(kuò)展性、穩(wěn)定性

即關(guān)于信

玄武科技.也就是信云通信以cpaas為基礎(chǔ)，覆蓋郵件、語音、物聯(lián)網(wǎng)等通信資源和icc、ump、ams、ai機(jī)器人等通信軟件平臺(tái)， 是一種以公司通信場(chǎng)景訴求為中心提供一站式云通信處理方案的公司通信云計(jì)算服務(wù)，廣泛應(yīng)用于金融、政企、網(wǎng)絡(luò)、快消等領(lǐng)域，致力于協(xié)助公司與客戶連接渠道，在通信場(chǎng)景中創(chuàng)新業(yè)務(wù)

也就是說，關(guān)注公眾號(hào)，可以獲得金融、政企、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的相關(guān)動(dòng)態(tài)、信息、觀點(diǎn)、領(lǐng)域報(bào)告、白皮書等精選文案。