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輕生活科技“點(diǎn)石成金”案例系列之002

——當(dāng)離線語音識(shí)別控制模塊遇到傳統(tǒng)LED工藝臺(tái)燈

輕生活科技總設(shè)計(jì)師 陳芒

輕生活科技于2016年4月26日發(fā)布了離線語音識(shí)別控制技術(shù)的首款示范產(chǎn)品——“伊麗莎白”智能語音臺(tái)燈之后，該產(chǎn)品立即成為中國(guó)大陸禮品界的爆款產(chǎn)品，至今仍深受廣大消費(fèi)者喜愛。

“伊麗莎白”智能語音臺(tái)燈的持續(xù)暢銷，為輕生活科技的離線語音識(shí)別控制方案帶來了大量的優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)我對(duì)這些客戶做的調(diào)查，“伊麗莎白”對(duì)輕生活科技離線語音識(shí)別控制方案的推廣，至少起了如下三個(gè)積極推動(dòng)作用：

第一，教育了消費(fèi)者，引發(fā)了潛在客戶的創(chuàng)新思考。在接觸到“伊麗莎白”離線語音識(shí)別控制臺(tái)燈之前，幾乎所有的消費(fèi)者對(duì)語音識(shí)別控制產(chǎn)品的認(rèn)知，都局限于“天貓精靈”和“小米音箱”等在線語音控制產(chǎn)品，有些消費(fèi)者也接觸過亞馬遜的Echo智能音箱或谷歌的Google Home智能音箱，基本上都是需要Wi-Fi環(huán)境，需要安裝App，并且需要購(gòu)買配套產(chǎn)品并經(jīng)過配對(duì)信號(hào)才能使用的?？偟膩碚f，由于在線產(chǎn)品受Wi-Fi信號(hào)強(qiáng)弱、網(wǎng)速等影響，用戶發(fā)出指令之后到執(zhí)行指令，普遍存在2~5秒甚至更長(zhǎng)時(shí)間的延遲，大大降低了用戶的體驗(yàn)感。尤其是當(dāng)用戶用語音指令“開燈”的時(shí)候，這幾秒鐘的延遲往往是用戶難以忍受的。因此，當(dāng)用戶初次接觸到“伊麗莎白”的時(shí)候，一下子就被其即時(shí)響應(yīng)速度震撼了！仔細(xì)體驗(yàn)之后，更是被其精心設(shè)計(jì)的“人燈對(duì)話”方式顛覆了自己的認(rèn)知，一下子體驗(yàn)到用離線語音識(shí)別控制技術(shù)來控制燈類產(chǎn)品是如此簡(jiǎn)單和便捷；對(duì)于一些潛在客戶（一般是電子電器產(chǎn)品的廠商或品牌商）來說，自然很容易會(huì)聯(lián)想到他自己正在經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，想到假如在自己的產(chǎn)品上，加上離線語音識(shí)別控制功能，會(huì)給用戶帶來怎樣的體驗(yàn)？

第二，讓潛在客戶對(duì)輕生活科技的離線語音識(shí)別控制技術(shù)成熟度有信心。由于“伊麗莎白”上市之后就一直在持續(xù)出貨，潛在客戶自己測(cè)試下來體驗(yàn)感很好，再上網(wǎng)查各種用戶評(píng)價(jià)，基本上都是正面的評(píng)價(jià)，于是潛在客戶對(duì)輕生活科技的離線語音識(shí)別控制技術(shù)的成熟度和穩(wěn)定性就有一個(gè)正面的基本判斷了，自然會(huì)對(duì)這種新技術(shù)產(chǎn)生了信心；

第三，看到“伊麗莎白”智能語音控制臺(tái)燈持續(xù)熱銷，聰明的廠商馬上會(huì)意識(shí)到消費(fèi)者普遍對(duì)這種新技術(shù)新功能是喜歡的，并且愿意多付一些錢的。誰搶先把這種語音識(shí)別控制技術(shù)應(yīng)用到自己的產(chǎn)品上，誰就有可能在自己熟悉的領(lǐng)域中搶先喝上“頭啖湯”。

正是由于上述的幾個(gè)主要原因，很多嗅覺敏銳的客戶就直接找上門來，要求輕生活科技幫助他們把離線語音識(shí)別控制技術(shù)應(yīng)用到他們的產(chǎn)品上，推出專屬他們自己的智能化升級(jí)產(chǎn)品。這其中就有來自江西景德鎮(zhèn)的廠商，他們希望在其多年來一直在生產(chǎn)的陶瓷工藝臺(tái)燈、竹藝臺(tái)燈上，加上離線語音識(shí)別控制模塊，讓這些傳統(tǒng)工藝品裝飾品與最新的高科技完美結(jié)合起來，華麗轉(zhuǎn)身成為智能化升級(jí)產(chǎn)品。

我向客戶推薦使用性價(jià)比最高的QLIFE-ASR21M方案，按照客戶提供的一些旅游景點(diǎn)的名稱，將其巧妙地植入到“人燈對(duì)話”內(nèi)容中，設(shè)計(jì)成極具旅游點(diǎn)特色的“人燈對(duì)話”回應(yīng)語，讓用戶在使用時(shí)經(jīng)常能聯(lián)想到旅游區(qū)的美景。

將陶瓷工藝跟新技術(shù)完美結(jié)合在一起的語音識(shí)別控制陶瓷藝術(shù)燈

 由于陶瓷燈上無法預(yù)留拾音孔，所以語音識(shí)別控制模塊只能安裝在底座上，底座是金屬的，預(yù)留了一個(gè)小小的拾音孔。臺(tái)燈一般擺放在床頭柜上使用，而用戶不一定每次都會(huì)正對(duì)著臺(tái)燈說話，有可能是在側(cè)面發(fā)指令，甚至?xí)硨?duì)著它發(fā)指令，聲音的指向是完全不一樣的，要想取得非常好的識(shí)別效果，需要對(duì)很多參數(shù)進(jìn)行調(diào)試。

經(jīng)過工程師們的精心設(shè)計(jì)和對(duì)樣機(jī)的反復(fù)調(diào)試，該項(xiàng)目最終取得了非常好的測(cè)試效果，并順利投入量產(chǎn)。這個(gè)項(xiàng)目的成功開發(fā)，為我們后續(xù)的同類產(chǎn)品開發(fā)提供了非常有用的參考數(shù)據(jù)。