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原題:旅游業(yè)配備智能內(nèi)核

疫情迫使形式多樣的云旅游，不斷激發(fā)智力旅游的可能性。 并且，新基礎(chǔ)設(shè)施為旅游業(yè)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化的快速發(fā)展提供了新的機(jī)遇，5g、人工智能等技術(shù)創(chuàng)新為旅游業(yè)安裝了優(yōu)質(zhì)、快速發(fā)展的智慧內(nèi)核。

云旅行異軍突起

疫情肆虐，旅游業(yè)受到很大沖擊，但迫使線(xiàn)上新業(yè)態(tài)。 云直播、云見(jiàn)展等多樣化的云旅游為人們提供了豐富的在線(xiàn)服務(wù)。

日前，武漢解封后，武漢國(guó)旅金牌導(dǎo)游錢(qián)文康、張凡、張玲以四小時(shí)接力的形式，帶領(lǐng)觀眾到東湖風(fēng)景區(qū)、黃鶴樓、戶(hù)部巷等地，匯聚了滇地春日的全部風(fēng)景。 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)吸引了約153萬(wàn)在線(xiàn)觀眾。

最近，各地博物館舉辦了2000場(chǎng)在線(xiàn)展覽。 許多景區(qū)開(kāi)辟了在線(xiàn)觀光功能。 清明節(jié)期間，故宮舉辦了3次直播，故宮專(zhuān)職研究員擔(dān)任講解員，帶領(lǐng)觀眾游覽故宮，直播關(guān)注量達(dá)到2億4千萬(wàn)次。

4月15日至30日，無(wú)論去哪里的網(wǎng)絡(luò)，在百里杜鵑、婺源江嶺、西溪濕地等11個(gè)景區(qū)，制作無(wú)人機(jī)航拍創(chuàng)意視頻，游客跟隨無(wú)人機(jī)過(guò)花海，隔著屏幕享受尚香的視覺(jué)體驗(yàn)。

云旅行直播不僅是到達(dá)目的地，也是對(duì)目的地的深度探索，向觀眾傳達(dá)旅行故事和獨(dú)特的體驗(yàn)。 馬蜂窩已經(jīng)進(jìn)行了千余場(chǎng)直播，文案涵蓋室外、博物館、古典景區(qū)、當(dāng)?shù)厣钌疃润w驗(yàn)等。 2月以來(lái)，飛豬已發(fā)布直播1.5萬(wàn)多人，觀眾超過(guò)4000萬(wàn)人，直播文案覆蓋全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 飛豬副總裁黃宇舟先生說(shuō):“未來(lái)的旅行，一定會(huì)讓業(yè)者向顧客展示體驗(yàn)?！?我們必須把最令人感動(dòng)的拷貝送給顧客。

云旅游從攝影文字新聞、vr欣賞、實(shí)景直播到播音員講課、視頻直播、互動(dòng)講座、特產(chǎn)銷(xiāo)售等，短短兩個(gè)多月，異軍突起，發(fā)展迅速，逆向上升。 云旅游正在成為受人們歡迎的休閑方式，成為旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破口。

智能旅游正在升級(jí)

包括云旅游在內(nèi)的智能旅游在旅游業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要的意義。 去年，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步刺激文化和旅游潛力的意見(jiàn)》已經(jīng)確定，指出要加強(qiáng)智慧景區(qū)建設(shè)，促進(jìn)旅游與現(xiàn)代技術(shù)的融合。

作為全國(guó)首個(gè)數(shù)字景區(qū)試點(diǎn)建設(shè)單位，河南云臺(tái)山景區(qū)智慧服務(wù)體系制度包括新媒體平臺(tái)、語(yǔ)音服務(wù)機(jī)器人、一鍵式幫助系統(tǒng)、高德地圖智慧游、自助售貨機(jī)、虛擬導(dǎo)航系統(tǒng)等

高山景區(qū)利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，將手機(jī)放在線(xiàn)上游高山。 整個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制訂票模式整合升級(jí)了網(wǎng)上售票和網(wǎng)下售票，為游客提供了快速的多渠道購(gòu)票和支付模式，大大降低了旅游安全風(fēng)險(xiǎn)。

疫情肆虐，加快了智能旅游的快速發(fā)展。 最近，山西積極構(gòu)建智能旅游云服務(wù)系統(tǒng)制度，面向旅游客源、旅游公司、政府構(gòu)建了智能旅游的新引擎。 安徽省積極宣傳5g智慧旅游在典型場(chǎng)景中的示范應(yīng)用。 貴州日前發(fā)布了貴州全境智慧旅游平臺(tái)。

攜程日前推出行業(yè)首個(gè)景區(qū)智慧云平臺(tái)整合方案，對(duì)比景區(qū)購(gòu)票、入園、游玩和售后服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié)提供技術(shù)處理方案，實(shí)現(xiàn)景區(qū)全渠道、全場(chǎng)景、全行業(yè)的實(shí)名預(yù)約 目前，手機(jī)票預(yù)訂覆蓋國(guó)內(nèi)外1.8萬(wàn)多個(gè)景區(qū)，其中最先使用智慧云平臺(tái)的已經(jīng)是黃鶴樓、德天跨國(guó)瀑布等近百家景區(qū)。 程副總裁、全球游樂(lè)平臺(tái)首席執(zhí)行官喻曉江認(rèn)為，中國(guó)景區(qū)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約制、智能化升級(jí)已刻不容緩。 這應(yīng)該成為中國(guó)旅游領(lǐng)域新基礎(chǔ)設(shè)施的重要部分。