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人民網(wǎng)北京4月26日電(記者劉佳) 4月24日發(fā)布豬旅游版春雷計(jì)劃，結(jié)合阿里巴巴經(jīng)濟(jì)多場(chǎng)景特點(diǎn)，不僅將訂單送達(dá)商家，還提高商家在線運(yùn)營(yíng)效率，沉淀粉絲，增加會(huì)員。

旅游業(yè)的回歸反彈，不是期待顧客蜂擁而至，而是需要考慮如何更好地為顧客提供服務(wù)。 上海市旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海東方明珠廣播電視塔有限企業(yè)總經(jīng)理黃晉說(shuō)。 過(guò)去半個(gè)月，東方明珠線下沒(méi)有開(kāi)放營(yíng)業(yè)，但在飛豬超級(jí)企業(yè)品牌日召開(kāi)云發(fā)布會(huì)，讓演員張翰在飛豬直播中與粉絲一起云游，首次曝光塔球內(nèi)的230空中酒店，空中餐廳、vr過(guò)山車、塔下卡丁車的 黃晉說(shuō)，東方明珠的玩法遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電視塔的門票，需要通過(guò)各種渠道與顧客保持互動(dòng)。 首先是打破數(shù)據(jù)孤島，了解顧客。 與豬的合作最重要的是數(shù)字化，特別是在疫情期間，大家要有更多的緊迫感，在數(shù)字化方面要更多的投資。

本月，雅高也將參加世界最新會(huì)員計(jì)劃all &ndash； accor live limitless雅高心悅界大中華區(qū)首次跳豬，直線上升當(dāng)日雅飛豬旗艦店銷售額，突破去年雙11，活動(dòng)期間酒店房券銷售額突破5000萬(wàn)元。 截至4月19日，雅飛豬旗艦店的訪客超過(guò)117萬(wàn)人，其中92%以上為新顧客。 雅高酒店集團(tuán)大中華區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁葉心薇表示，與飛豬一個(gè)月的恢復(fù)計(jì)劃，對(duì)雅高集團(tuán)來(lái)說(shuō)是史無(wú)前例的。 除了訂單以外，最重要的是通過(guò)蘇生計(jì)計(jì)劃成功地吸引了新顧客。 其次雅高將與飛豬密切合作，確保房券的采用體驗(yàn)，讓客戶體驗(yàn)后更快發(fā)展為忠實(shí)會(huì)員，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的真正復(fù)蘇。

由于阿里巴巴的數(shù)字化賦能，不僅之前大牌在疫情中層出不窮，年輕企業(yè)品牌也加強(qiáng)了知名度。 海昌海洋公園是其典型代表。 通過(guò)飛豬直播，海昌將豐富的海洋文化場(chǎng)景和各種海洋動(dòng)物搬上手機(jī)屏幕，直至云游、云科普、云義診。 通過(guò)17次直播，海昌飛豬旗艦店的粉絲增長(zhǎng)了50%，年卡、季卡、多次售票情況都很理想。 旅游報(bào)復(fù)性反彈是以客戶安全為前提的合理選擇，企業(yè)品牌的持續(xù)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品創(chuàng)新密不可分。 海昌海洋公園集團(tuán)營(yíng)銷和衍生費(fèi)用中心營(yíng)銷高級(jí)專員鄭芳認(rèn)為。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁范琦表示，疫情期間旅游業(yè)的許多變革正在逐漸成為常態(tài)。 豬和商家都必須有習(xí)性這種新常態(tài)，必須進(jìn)一步思考如何將這些新常態(tài)提供給領(lǐng)域越來(lái)越多的能源。

:郭成