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新華社上海6月29日電(記者陳愛平、余俊杰)剛剛過去的端午假期，全國(guó)累計(jì)接待了4880.9萬(wàn)國(guó)內(nèi)游客。 無(wú)預(yù)約旅行逐漸增加人們的新習(xí)性。

相比五一假期時(shí)的長(zhǎng)梅，上海市民王茜現(xiàn)在習(xí)慣于旅游預(yù)約，通過文旅場(chǎng)館的微信公共平臺(tái)、官網(wǎng)或其合作的在線旅游平臺(tái)，訂票、游覽時(shí)間 她還可以在上海發(fā)布樂游上海微信公共平臺(tái)等平臺(tái)，查詢文旅場(chǎng)館的實(shí)時(shí)客流情況。

考慮到新型冠狀病毒引發(fā)肺炎疫情的因素，假期和周末最佳選擇市內(nèi)旅游和近期郊游，交通比較便利。 因此，及時(shí)了解景區(qū)的預(yù)約新聞和實(shí)時(shí)客流有助于制定旅游計(jì)劃。 王茜表示，往年景區(qū)爆棚時(shí)，停車也是個(gè)難題，今年旅游旺季，朱家角古鎮(zhèn)等景區(qū)外協(xié)助游客用預(yù)約碼停車，更讓人放心。

驢媽媽旅游網(wǎng)理事長(zhǎng)王小松介紹說，這個(gè)平臺(tái)上有8成的游客提前預(yù)約，出現(xiàn)了錯(cuò)誤的高峰。 游客提前預(yù)約有助于保護(hù)自身健康和安全，同時(shí)增加對(duì)旅游目的地文化旅游資源的了解，更豐富旅游體驗(yàn)。

根據(jù)中國(guó)旅游研究院28日公布的調(diào)查數(shù)據(jù)，端午節(jié)期間，全國(guó)81.7%的受訪者體驗(yàn)了預(yù)約，比五一假期提高了4.3個(gè)百分點(diǎn)，其中71.4%的游客認(rèn)為預(yù)約體驗(yàn)較好。 很遺憾，一些沒能預(yù)訂票的游客對(duì)預(yù)訂旅行表示理解和支持。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)教授何建民認(rèn)為，國(guó)民培養(yǎng)計(jì)劃和預(yù)約的良好習(xí)性，也是旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要方面，特別是在疫情防控常態(tài)化階段，能夠促進(jìn)健康安全和質(zhì)量提高增效的實(shí)現(xiàn)。

上海上國(guó)家a級(jí)景區(qū)以端午度假為契機(jī)探索景區(qū)預(yù)約常態(tài)化。 上海科技館和上海自然博物館(上?？萍拣^分館)將從端午假期開始全員實(shí)名制分時(shí)段進(jìn)行預(yù)約參觀，檢票時(shí)間分為上午和下午兩個(gè)階段。 上海歡樂谷除了入園時(shí)游客提示預(yù)約新聞外，園內(nèi)熱門游樂設(shè)施也是虛擬排隊(duì)游客在游樂設(shè)施附近的排隊(duì)設(shè)施前領(lǐng)取虛擬排隊(duì)門票，關(guān)注相關(guān)公眾號(hào)，然后去其他地區(qū)玩不凝聚，系統(tǒng) 上海市文化旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，上海以旅游預(yù)約為契機(jī)，加快推進(jìn)知識(shí)監(jiān)管。

除此之外，山東也運(yùn)行了a級(jí)景區(qū)訂票平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了各大景區(qū)的資源整合和訂票服務(wù)。 貴州發(fā)布貴州全境旅游智慧平臺(tái)，方便游客預(yù)約。 河北省431家甲級(jí)景區(qū)通過省平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了全部網(wǎng)上預(yù)約。

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌分解說，預(yù)約旅游是防疫復(fù)工兩手抓的比較有效的措施，是推進(jìn)我國(guó)國(guó)家管理體系和管理能力現(xiàn)代化的縮影。

端午假期提倡預(yù)約，各地景區(qū)接待游客數(shù)量不超過最大載客量的30%。 各地文旅行政部門將加強(qiáng)對(duì)景區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)的判斷和監(jiān)測(cè)。 各地因地制宜，將要點(diǎn)景區(qū)視頻監(jiān)控信號(hào)接入文化與旅游部綜合監(jiān)控與應(yīng)急指揮平臺(tái)，共巡視5a級(jí)景區(qū)1100余家次，檢查旅游隊(duì)3046個(gè)，巡視全國(guó)各級(jí)景區(qū)1.5萬(wàn)余家次。

上海歡樂谷、上海海昌海洋公園等景區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者，隨著中國(guó)文化旅游市場(chǎng)逐漸有序復(fù)蘇，各地將迎來更大的客流，智慧化服務(wù)有望發(fā)揮更大的作用。

戴斌還建議，應(yīng)鼓勵(lì)文旅市場(chǎng)主體進(jìn)一步探索科學(xué)分時(shí)，根據(jù)季、不及段的客流規(guī)律制定分時(shí)方案，優(yōu)化文旅資源供給配置。 此外，還應(yīng)考慮網(wǎng)絡(luò)接觸程度相對(duì)較低的中老年游客等群體的訴求，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)售票與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的配比，為更多人群提供安全便捷的旅游休閑體驗(yàn)。