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7月1日，中國旅游集團(tuán)旅游服務(wù)有限企業(yè)(簡稱中旅旅游)所屬國旅武漢企業(yè)開展了以危機(jī)中培育新機(jī)、變局中開新局為第一理念的經(jīng)驗分享會。 國旅武漢企業(yè)總經(jīng)理陶頰從疫情以下旅游領(lǐng)域營銷工作者的角度，從組織基礎(chǔ)、實際落實、企業(yè)品牌效應(yīng)和員工集中力4個方面，分享了國旅武漢企業(yè)在海南目的地銷售產(chǎn)品大賽活動中取得的經(jīng)驗和成果。

在組織基礎(chǔ)面上，陶頰指出，受疫情影響的國旅武漢企業(yè)為了穩(wěn)定度過此次危機(jī)，有序推進(jìn)全面產(chǎn)前事業(yè)的開展，成立了由26人組成的赴險自救工作指導(dǎo)小組。 企業(yè)所有員工實行責(zé)任制，員工群體的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)原經(jīng)營班子的所有職責(zé)，崗位員工負(fù)責(zé)企業(yè)的所有員工。 該措施比較有效地降低了本控制費，確保了層層責(zé)任的落實場所，進(jìn)一步提高了組織的科學(xué)性和工作效率。

一分鐘配置，執(zhí)行九分鐘。 國旅武漢企業(yè)的員工可以取得實效，并通過科學(xué)秩序的實施和推進(jìn)而受益。 國旅武漢企業(yè)接到上級組織海南目的地銷售產(chǎn)品大賽活動通知后，全體企業(yè)上下一心，奮發(fā)圖強，大家撿柴拔火，根據(jù)各領(lǐng)導(dǎo)管理部門的員工人數(shù)和部門性質(zhì)比較公布競爭任務(wù)，每天將員工細(xì)分為各個人。 企業(yè)的監(jiān)督任務(wù)每天通報，每天執(zhí)行。 實時發(fā)布各部門、各員工的銷售數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)天天可見，任務(wù)全員全心全意、切實快速完成目標(biāo)任務(wù)。

在企業(yè)品牌效應(yīng)方面，國旅武漢企業(yè)注重內(nèi)外兼修打組合拳。 在內(nèi)部，企業(yè)通過微信、公司微信等在線方法每天培訓(xùn)員工，提高員工對產(chǎn)品的了解程度，更好地滿足顧客的訴求，為用戶提供精準(zhǔn)的服務(wù)。 對外，企業(yè)注重企業(yè)品牌效應(yīng)，研究、優(yōu)化、重新包裝各產(chǎn)品，在產(chǎn)品中組合新設(shè)計的美圖美音，展現(xiàn)不同的視覺效果，展示公司文化、企業(yè)形象，激發(fā)游客需求，更好地服務(wù)客戶

另外，所有的力量都是萬鈞舉，人心齊泰山移。 國旅武漢企業(yè)的成功案例最不可缺少的是企業(yè)上下功力一致，共同克服困難。 面對突然的新型冠狀病毒大爆發(fā)，全體員工都投身于營銷工作，不放松、不停頓、不懈怠。 在不斷的創(chuàng)新嘗試和產(chǎn)品研究中推動了銷售事業(yè)的順利進(jìn)行，在競賽排行榜上一直保持著第一名的好成績。

國旅武漢企業(yè)在疫情危機(jī)中冷靜思考，多管齊下，嘗試中育新機(jī)，在變局中打開新局。 其經(jīng)營自救和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的寶貴經(jīng)驗，為文旅領(lǐng)域業(yè)務(wù)停擺的被動局面指明了快速發(fā)展的道路，為推進(jìn)中旅旅游全國一體化運營管理模式做出了貢獻(xiàn)。 (文刀)

譚鵬