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文化旅游部近日通知，跨省團(tuán)隊(duì)旅游的條件可以恢復(fù)。

呼吁加快旅游業(yè)的復(fù)蘇

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跨省團(tuán)隊(duì)游重新開(kāi)始，游戲的網(wǎng)絡(luò)搜索量大幅增加。 旅行社和網(wǎng)上旅行社相繼推出創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，為保障游客的旅游安全出臺(tái)了相關(guān)保障措施。

隨著旅游費(fèi)用訴求的進(jìn)一步釋放，旅游、住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物等相關(guān)領(lǐng)域有望加快復(fù)蘇。

《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游公司復(fù)職擴(kuò)大若干事項(xiàng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)近日印發(fā)，經(jīng)確認(rèn)各省文旅行政部門(mén)做好疫情防控工作，經(jīng)當(dāng)?shù)厥∥?，與旅行社在線旅游 跨省團(tuán)隊(duì)游在停止170天以上后重新開(kāi)始，會(huì)給游客、旅行社、旅行者帶來(lái)那些變化？

旅游搜索量急劇增加，映射背后充滿了旺盛的訴求

今年1月，文化旅游部辦公廳通知全國(guó)旅行社和在線旅游公司暫停團(tuán)隊(duì)旅游和機(jī)票+酒店旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)。 170多天后，跨省團(tuán)隊(duì)游的回歸，讓很多游客、旅行社、旅行者感嘆“終于等到了你”。

去年年底我打算讓父母今年春天去云南旅行，現(xiàn)在終于可以去了。 北京市海淀區(qū)一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工邵然表示，父母計(jì)劃春天去云南玩幾天，但受疫情影響被擱置。 跨省團(tuán)隊(duì)游重新開(kāi)始后，邵然第一時(shí)間預(yù)約了從山東出發(fā)的云南5晚6日的旅游團(tuán)。

中青旅首席企業(yè)品牌官徐曉磊認(rèn)為，恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)旅游是結(jié)合當(dāng)前疫情防控總體形勢(shì)的科學(xué)決策，對(duì)調(diào)動(dòng)游客、領(lǐng)域工作者的信心具有風(fēng)向標(biāo)一樣的積極作用。

各平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“通知”發(fā)布后，跟團(tuán)游的搜索量大幅增加。

根據(jù)手機(jī)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)、自由行的瞬時(shí)搜索量比“通知”發(fā)布前激增了500%。 據(jù)美團(tuán)搜索數(shù)據(jù)顯示，截至7月15日12時(shí)，平臺(tái)上客戶對(duì)異地景區(qū)的搜索量比上周增長(zhǎng)130%，比本省本地景區(qū)的搜索量首次有所增加。 驢媽媽平臺(tái)和跟團(tuán)、自由行等相關(guān)即時(shí)搜索量環(huán)比增長(zhǎng)3倍以上。

搜索量激增地圖背后旺盛的訴求。 手機(jī)旅行根據(jù)最近組織的微博、微信調(diào)查，手機(jī)旅行的客戶中，88%的人今年有跨省旅行的意愿，比例創(chuàng)新較高。 70%以上的人在開(kāi)放后有選擇旅行的意愿。 在目的地選擇方面，客戶正在走向風(fēng)險(xiǎn)低、優(yōu)惠力度大的目的地。

跨省團(tuán)隊(duì)游、恢復(fù)機(jī)票+酒店業(yè)務(wù)，并且，《通知》中還關(guān)注景區(qū)接待游客量的調(diào)整。 《通知》確定，景區(qū)應(yīng)繼續(xù)貫徹限量、預(yù)約、錯(cuò)峰要求，游客接待量從最大載重量的30%調(diào)整為50%。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心特約研究員吳若山認(rèn)為，結(jié)合當(dāng)前疫情防控工作的實(shí)際，景區(qū)限流政策的調(diào)整將直接影響各地旅游市場(chǎng)的恢復(fù)過(guò)程。 在暑期旅游旺季，跨省團(tuán)隊(duì)旅游和景區(qū)限流政策的調(diào)整，有利于進(jìn)一步釋放旅游費(fèi)用訴求，加快旅游、住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物等相關(guān)領(lǐng)域的恢復(fù)。

團(tuán)隊(duì)游要求升級(jí)，旅行社推出新產(chǎn)品

聽(tīng)到這個(gè)消息，興奮得快要跳了起來(lái)。 內(nèi)蒙古烏蘭察布的旅行社負(fù)責(zé)人孟說(shuō)。 受疫情影響，今年上半年業(yè)務(wù)量大幅下跌，跨省旅游團(tuán)的回升讓他看到了希望。

旅游領(lǐng)域是受疫情影響明顯的領(lǐng)域之一，同樣也是對(duì)政策調(diào)整敏感的領(lǐng)域之一。 跨省團(tuán)隊(duì)旅行恢復(fù)后，旅行者和旅行社的反應(yīng)很迅速。 短短幾天內(nèi)，1000多家旅行社通過(guò)手機(jī)平臺(tái)上線了省內(nèi)、國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品，前幾千條跨省游、自由行產(chǎn)品上線。

熟悉的隊(duì)伍回來(lái)了，但熟悉中有很多新意。 跨省旅游恢復(fù)，旅游領(lǐng)域注重結(jié)合旅游訴求升級(jí)趨勢(shì)，積極優(yōu)化產(chǎn)品，創(chuàng)新。 乘坐以前對(duì)&lsquo的車睡覺(jué)、下車、拍照、看花，更多的游客傾向于將時(shí)間和金錢(qián)用于體驗(yàn)，在吃、住、行、旅游等方面追求質(zhì)量和深度的體驗(yàn)。 中青旅游網(wǎng)的這一調(diào)查結(jié)果在一定程度上概述了當(dāng)前旅游訴求的變化。

徐曉磊表示，根據(jù)訴求的變化，除常規(guī)出游業(yè)務(wù)外，還應(yīng)涵蓋自由行、定制游、主題游、高端游等多個(gè)類別，客戶類型也應(yīng)面向老中青三代。 在此過(guò)程中，可以利用在線旅游平臺(tái)的產(chǎn)品庫(kù)和大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)。 中國(guó)旅行社、酒店等多業(yè)態(tài)已做好充分準(zhǔn)備，根據(jù)疫情防控期間的各項(xiàng)培訓(xùn)要求，進(jìn)一步加大產(chǎn)品研發(fā)力度，加快產(chǎn)品上線速度，以健康、安全、高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和服務(wù)滿足游客對(duì)跨省旅游的訴求。

對(duì)安全旅行的興趣很高，參觀預(yù)約已成為時(shí)尚

《通知》強(qiáng)調(diào)，各地要把疫情防控放在首位，統(tǒng)籌開(kāi)展旅游安全等各項(xiàng)事業(yè)。 要根據(jù)誰(shuí)組織、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)，進(jìn)一步夯實(shí)旅游企業(yè)廣告主體的責(zé)任，指導(dǎo)旅游公司制定應(yīng)急預(yù)案，確定疫情防控和安全突發(fā)事件的應(yīng)急措施和處置流程。

對(duì)游客來(lái)說(shuō)，對(duì)安全旅行的興趣也很高。 根據(jù)中國(guó)旅游網(wǎng)的調(diào)查，在旅游運(yùn)營(yíng)商的選擇上，先看傳統(tǒng)的價(jià)格再看服務(wù)，顧客關(guān)注的是是否提供防疫保障，是否能比較有效地落實(shí)。 9成以上的顧客表示，旅行中的團(tuán)食必須嚴(yán)格使用分食制度，使飲食安全最大化。 8成以上的顧客認(rèn)為需要嚴(yán)格控制觀光巴士的空座率，進(jìn)行日常消毒工作。

手機(jī)旅游大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室研究員彭亮表示，旅行社要將安全防疫工作放在首位，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資源調(diào)配、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、售后服務(wù)等方面的可靠性。 確保旅游者的安全、放心，與全國(guó)多家旅行社、文旅部門(mén)、地接社、零售店合作，啟動(dòng)省際放心旅游服務(wù)公約和建議，為國(guó)內(nèi)旅游設(shè)立更嚴(yán)格規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全保障。

美團(tuán)根據(jù)此前發(fā)布的《旅游團(tuán)防疫自律公約》，上線近5000條無(wú)憂團(tuán)路線產(chǎn)品，覆蓋長(zhǎng)沙、成都、貴陽(yáng)、西安、麗江等近50個(gè)熱門(mén)旅游團(tuán)城市，游客在旅游團(tuán)、自由行各個(gè)環(huán)節(jié)均可放心使用。

目前，預(yù)約旅行已經(jīng)成為時(shí)尚，便利性和安全性有了一定程度的提高。 跨省旅游團(tuán)的恢復(fù)可能會(huì)增加人氣景區(qū)的客流量。 建議希望去熱門(mén)目的地游玩的游客事先預(yù)約，在保障觀光舒適性的同時(shí)，增加旅行安全系數(shù)，放心旅行。 (記者王珂)