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在OTA平臺高價購買景區(qū)門票,但臨近入口被告知門票無效… … 近半年來,這種情況已經(jīng)多次出現(xiàn)在一年前申請遺產(chǎn)成功的5a景區(qū)梵凈山上。 對此,梵凈山景區(qū)官方微博一連發(fā)布兩條微博,確定未被任何第三方信息平臺商家授權(quán)代銷門票。 8月14日,北京商報記者就此分別聯(lián)系了相關(guān)事物景區(qū)和ota平臺。 向景區(qū)《北京商報》記者獨家透露,此前接到多起投訴,部分商家試圖采用黑客技術(shù)直接進入景區(qū)票務后臺購票。 這些平臺包括‘ 賣票的商家相當于新型的門票黃牛。 景區(qū)相關(guān)負責人說。
門票代謎
去年7月,被列入世界遺產(chǎn)名錄的貴州銅仁梵凈山,作為我國第53個世界遺產(chǎn)和第13個世界自然遺產(chǎn),曾經(jīng)成為當?shù)氐木W(wǎng)紅景區(qū)。 但是,擁有世界遺、5a景區(qū)等眾多光環(huán)的梵凈山,在售票中遇到了黃牛的難題。
在這半年,特別是暑假旅游旺季,我們景區(qū)多次遭到游客投訴,說自己在ota平臺購票后是梵凈山&lsquo。 山門外被告知入場券無效,最終未能進入景區(qū)。 梵凈山景區(qū)相關(guān)負責人告訴北京商報記者。 據(jù)該景區(qū)官方微博發(fā)布的消息稱,游客覆蓋了相關(guān)問題平臺攜程、豬、美團、去哪兒的大ota,而售票人員是上傳這些平臺的第三方公司,但
上述景區(qū)負責人表示,據(jù)調(diào)查,游客在互聯(lián)網(wǎng)平臺、商家購買的梵凈山門票,售價一般為350-380元/張,但景區(qū)官方票務系統(tǒng)標價為20 搶票服務向客戶收取100元/張以上的費用,并不保證100%搶票。
對此,ota向北京商報記者表示,近幾個月確實收到了梵凈山景區(qū)門票無效相關(guān)情況的投訴,但所有第一時間承諾客戶將退費和承擔額外購票費用等。 另一方面,該公司也有平臺稱,此前沒有將單獨的梵凈山景區(qū)門票和配套產(chǎn)品上線,只有一日游、當?shù)赜蔚群w門票的打包旅游服務,沒有因門票無效而受到投訴等
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