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新華社天津10月29日電(記者栗雅婷) 29日在首屆京津冀費(fèi)用維權(quán)高端論壇上，發(fā)布了《京津冀旅游費(fèi)用體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告(—)》。 近三年的調(diào)查結(jié)果顯示，京津冀三地旅游的強(qiáng)制費(fèi)用現(xiàn)象逐漸改善。

京津冀三地消協(xié)經(jīng)過(guò)三年的調(diào)查，強(qiáng)制費(fèi)用線路占有率和強(qiáng)制費(fèi)用金額下降。 在年、年、年的體驗(yàn)調(diào)查中，無(wú)強(qiáng)制支出項(xiàng)目的指標(biāo)得分分別持續(xù)上升至33.33、50.00、63.99。 另外，強(qiáng)制支出額占團(tuán)費(fèi)額的比例逐漸下降，年、年、年分別為34.30%、31.00%、14.38%。

調(diào)查結(jié)果表明，旅行社仍是問(wèn)題比較集中的服務(wù)環(huán)節(jié)，在合同、導(dǎo)游、交通、餐飲規(guī)范化等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 京津冀三地旅游費(fèi)用調(diào)查顯示，年合同簽約率為73%，有所上升，但與100%的合同規(guī)定還有差距。

京津冀三地消協(xié)為客戶合理花錢(qián)，強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)，旅游前了解旅游線路新聞，特別是旅游線路產(chǎn)品介紹中的旅游項(xiàng)目新聞，心中增加數(shù)量，建立合理的旅游預(yù)期，對(duì)低價(jià)團(tuán)、零團(tuán)費(fèi)線路要警惕，

此外，客戶應(yīng)盡可能與旅行社簽訂翔實(shí)的旅游合同，觀察合同中不合理的條款，最大限度地保護(hù)自身利益的客戶應(yīng)明確旅游產(chǎn)品是否提供給有旅游資格的公司。 一些組織或個(gè)人在網(wǎng)上論壇、微信集團(tuán)、qq集團(tuán)或網(wǎng)上發(fā)布旅游產(chǎn)品組織，必須警惕。

據(jù)悉，京津冀三地消協(xié)利用三地消協(xié)組織的維權(quán)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從2007年開(kāi)始開(kāi)展京津冀三地旅游資費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查，以北京、天津、河北為出發(fā)地和目的地共234條旅游線路為調(diào)查對(duì)象，于每年4月開(kāi)始調(diào)查，6月結(jié)束，歷時(shí)3個(gè)月