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細(xì)心的顧客可以發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)上的多個(gè)商品頁(yè)面上開始顯示“7+”形式的標(biāo)志。 也就是說(shuō)，在7天以上的時(shí)間內(nèi)，客戶可以享受“退貨服務(wù)”。

從今天開始，7天和7天以上的退貨服務(wù)將在淘寶店鋪廣泛推廣，相關(guān)寶貝將標(biāo)注7和7+，便于客戶識(shí)別和選擇。 標(biāo)志上線第一天，已有近1.5萬(wàn)淘寶賣家主動(dòng)承諾并申請(qǐng)?zhí)峁?5天的退貨服務(wù)。 386萬(wàn)商品設(shè)有7天以上的退貨服務(wù)。

接下來(lái)的3月15日，新消法正式實(shí)施，7天的退貨是備受矚目的一大亮點(diǎn)。 淘寶表示:“我們相信，在實(shí)施網(wǎng)上購(gòu)物7天退貨措施后，網(wǎng)購(gòu)這種形式更加方便可靠，顧客也會(huì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越信任。 ”。

統(tǒng)一顯示后，客戶可以在淘寶主搜索頁(yè)面、購(gòu)物車、訂單確認(rèn)頁(yè)面、保障卡、購(gòu)物保障等頁(yè)面查看支持7和7+的顯示。 其中，7+的標(biāo)識(shí)，現(xiàn)覆蓋8、9、10及15天退貨期限的承諾，賣方可自行設(shè)定。

自愿超標(biāo)執(zhí)行退貨政策的商家屢見不鮮。 記者從淘寶網(wǎng)獲悉，從昨天的測(cè)試到今天，標(biāo)志上線第一天，近1.5萬(wàn)淘寶賣家主動(dòng)承諾并申請(qǐng)?zhí)峁?5天的退貨服務(wù)。 386萬(wàn)商品設(shè)有7天以上的退貨服務(wù)。

根據(jù)這條新規(guī)，7天退貨規(guī)則必須遵守的類別包括服裝、數(shù)碼產(chǎn)品、家紡等熱門商品，這些商品被標(biāo)記為“7”，這些商家會(huì)自行選擇是否提供更高水平的退貨服務(wù) 目前，“7”和“7+”標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的商品數(shù)量達(dá)到總數(shù)的90%以上，并在陸續(xù)增加。

根據(jù)《新消法》，不對(duì)應(yīng)“7天退貨”的類別，在訂單頁(yè)面上也有醒目的詞語(yǔ)，鼓勵(lì)顧客觀察。 這樣的商家如果想提供更高質(zhì)量的服務(wù)，也可以通過(guò)平臺(tái)上的交易合同設(shè)置主動(dòng)提供退貨服務(wù)。