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攜手對手，阿里巴巴和蘇寧的合作吸引了業(yè)內(nèi)眾多專家和拆遷師的眼球。 事實上，兩者的合作表面上為客戶提供更好的服務(wù)，提高成本體驗，從深層次看形成更豐富的商業(yè)生態(tài)，大幅提高競爭力，最終實現(xiàn)共贏。

沒有永遠(yuǎn)的對手，只有永遠(yuǎn)的利益。 8月10日下午，電商巨頭阿里巴巴與線下零售業(yè)巨頭蘇寧云商合作宣布做大買賣:根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將投資約283億元參與蘇寧云商的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為蘇寧云商的第二大股東。 另外，蘇寧云商將以140億元買入2780萬股以下的阿里巴巴新發(fā)行股。 雙方將全面通過電商、物流、售后服務(wù)、營銷、大數(shù)據(jù)等線上線下系統(tǒng)。 這筆大交易的背后包含著什么深刻的含義？ 與在線巨頭的合作會對領(lǐng)域產(chǎn)生什么樣的影響呢？

各自取得必要的協(xié)助

阿里巴巴想要蘇寧什么？ 這個問題的答案比較簡單。 8日下午，阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇在給阿里巴巴全體員工題為“別忘了，終于有回音”的內(nèi)部信中表示:“阿里巴巴必須最快，讓雙方的合作對顧客來說真正方便和經(jīng)濟(jì)?！?阿里巴巴方面表示，蘇寧的3c家電品種將與天貓電器城合作。 蘇寧的離線配送安裝服務(wù)體系制度為新合作伙伴服務(wù)所有淘寶、天貓客戶和商家。 蘇寧在全國的1600多家線下店鋪、3000多個售后網(wǎng)點、5000家加盟運營商、沉入四五線城市的服務(wù)站也將與阿里巴巴全線貫通。

由此可見，阿里巴巴最希望的是蘇寧長期積累的離線資源。 市場研究機(jī)構(gòu)易觀智庫分解師卓賽君表示，通過合作，蘇寧加快阿里巴巴渠道下沉，三四線城市企業(yè)品牌影響較大，獲得了完整的物流和門店展示室資源，之前流傳的3c家電行業(yè)供應(yīng)商和客戶群之間的影響較大。

蘇寧想得到阿里巴巴嗎？ 這個問題的答案有點多且復(fù)雜。 畢竟，蘇寧一直以來都把網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)術(shù)作為集團(tuán)未來快速發(fā)展的支點。 更有甚者，2010年，他表示決心將自己的名字從蘇寧電器更名為蘇寧云商，天貓和淘寶也一直被蘇寧視為線上同行的競爭對手。

但是，蘇寧的線上業(yè)務(wù)擴(kuò)張并不順暢，作為b2c平臺的渠道制造商，遠(yuǎn)不如京東，o2o也缺乏突破，競爭出現(xiàn)頹勢。 ”。 市場研究機(jī)構(gòu)gartner首席分解師張菊告訴記者。 誠然，從財報數(shù)據(jù)來看，今年一季度，蘇寧自營銷售收入58.97億元，開放平臺實現(xiàn)商品交易規(guī)模11.77億元。 在京東，這兩個數(shù)字達(dá)到509億元和369億元，兩者的身體量差距相當(dāng)大。

因此，蘇寧的當(dāng)務(wù)之急是獲取越來越多的顧客和流量。 拆師們認(rèn)為，除了阿里巴巴向蘇寧注入越來越多的企業(yè)品牌和商場供應(yīng)商資源外，蘇寧最大的利潤來自流量。 “這種合作就像小米和天貓的合作。 對于蘇寧來說，在天貓平臺上，既可以維持自己企業(yè)品牌的獨立性，又可以與阿里巴巴進(jìn)行一定的流量交換。 ”張菊說。

此外，蘇寧與阿里系公司如螞蟻金服、uc瀏覽器、高德地圖等的合作也將更加順利。 就第三方支付而言，未來蘇寧很可能會上線1600多家門店，以及支付寶( Alipay )、芝麻信用、供應(yīng)鏈金融、費用金融等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。

拆線

阿里巴巴董事局主席馬云在合作新聞發(fā)布會的演講中說:“開放了，蘇寧和阿里巴巴的合作將是‘網(wǎng)絡(luò)+零售’的劃時代的事情。 我們也將成為中國商業(yè)歷史上新的一頁”。 這一頁到底是什么？

如果只看b2c市場的結(jié)構(gòu)，阿里巴巴與蘇寧攜手，顯然是面向京東的。 但是，短期內(nèi)，兩者的協(xié)同效應(yīng)并不一定迅速顯現(xiàn)，“會帶來雙方友商的怎樣的反應(yīng)”備受關(guān)注。 卓君說。

但中長期來看，o2o將成為阿里巴巴和蘇寧合作的“破局”之路。 卓君說:“將會影響中國零售業(yè)的業(yè)態(tài)融合速度，加快中國零售產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈和全渠道的開通。 o2o等在線和在線資源整合模式將迎來快速發(fā)展，推進(jìn)零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)化。 ”。

阿里巴巴表示，線上線下融合將打破場景限制，優(yōu)化成本路徑，提高配送效率，帶來完善的售后服務(wù)等變化。 但更重要的是，來自蘇寧線下的客戶數(shù)據(jù)、來自阿里巴巴的大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，將為產(chǎn)品創(chuàng)新帶來新的道路。

蘇寧云商集團(tuán)董事長張近東也表示，在擴(kuò)大線上的基礎(chǔ)上，蘇寧也在升級上，利用阿里的大數(shù)據(jù)，推動定制時代的到來，推動中國制造向中國創(chuàng)造升級的快速發(fā)展。 蘇寧云商副會長孫為民表示:“雙方可以實現(xiàn)特征的疊加，一起探索o2o的標(biāo)桿?！?從今年上半年的情況來看，蘇寧云商網(wǎng)絡(luò)零售的快速發(fā)展進(jìn)入了收割階段。 創(chuàng)新的云商店模式得到客戶的廣泛認(rèn)可，比商店增加了8.92%。 蘇寧的供應(yīng)鏈和物流能力也在不斷提高，倉儲面積達(dá)到500萬平方米，中國90%的城市次日完成。

多位分析師和業(yè)內(nèi)專家表示，蘇寧云商和阿里巴巴的合作有望取得更多勝利。 首先，對客戶來說，雙方打破場景限制，提高配送效率，完善售后服務(wù)，為客戶服務(wù)，提高費用體驗。 其次，對合作雙方來說，變化的不僅是零售平臺，還將形成包括大數(shù)據(jù)、云計算等在內(nèi)的更豐富的商業(yè)生態(tài)，展現(xiàn)數(shù)字時代商業(yè)的新面貌，大幅提升競爭力。 第三，對平臺商戶、供應(yīng)商來說，通過全球化平臺的構(gòu)建和新聞技術(shù)的推廣，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上合作伙伴的共贏，促進(jìn)以滿足顧客訴求為目的的整個生產(chǎn)制造業(yè)的變革。 (經(jīng)濟(jì)日報記者陳靜薛海燕周雷)